忽悠游客购物拿回扣，这已经是旅游届的公开秘密。前段时候有位前兵乓球国手在香港旅游的时候，因为购物引起的纷争，导致心脏病发不幸去世，引起了不小的轰动。杭州的袁大姐是今年5月份去的云南，买回来一对价值9000块钱的翡翠貔貅。有人告诉她，这貔貅得先泡泡水，没想到这一泡泡出问题来了。

　　5月18号，袁大姐由导游带着，在云南昆明的翠玺珠宝店，买了一对翡翠貔貅。一看有证书，还写着A货，袁大姐挺放心地回了杭州。

　　袁大姐：“他们说貔貅避邪，要浸8天，我就浸在那里。表面上是粉上去的东西么，软了就掉下来了，就看见很大的缝、贯穿的。手一抠，东西都掉下来，感觉和胶水一样的。”

　　袁大姐拍下了照片，我们可以看到貔貅的底座上有一道不小的裂缝，而且貔貅的腿上也有很明显的缝隙。另外一只貔貅的腿上，像是被刀砍过了一样，袁大姐后来找人看过，说是可能因为玉石料不够大，这条腿是拼上去的。这样的东西，袁大姐买的时候，怎么就没仔细看看呢？

　　袁大姐：“我说我不懂，(导游)你看。我就纠结一个问题，能不能带出飞机场。纠结了这一个问题。后来他们就给我包，都包起来。我真的没看，一点都没看。导游也说我们买东西很爽气的。”

　　袁大姐你这一爽气、不仔细看，后面的事情就麻烦了。袁大姐找到浙江省中国旅行社国内旅游中心。他们已经把貔貅寄回了云南，对方同意退还9000块钱。不过，袁大姐没同意，她觉得自己是上当了。

　　袁大姐：“我说赔偿2千块钱，因为他是以次充好，坑害我们消费者。”

　　记者陪着袁大姐来到了浙江省中国旅行社。协商解决问题。浙江省中国旅行社国内旅游中心小周：“有些费用是当地导游代付的，回到杭州以后，把钱打给人家了，说明当时是没发现这个问题的。我们也第一时间送回云南了，当地最快答复给我们了，袁大姐有质疑，我们全额退款。袁大姐最开始要求退一赔一、我们经过协商，当地的购物点，是不能满足这个情况的。”

　　小周说，他们的协调只能到这一步了。于是，我们决定试试和云南当地的负责人沟通一下。电话里的夏经理说，袁大姐当时挑东西，没有看清楚，自己也是有责任的。他们全额退货已经很负责任了。不过在小姐妹沟通下，他们愿意抱着解决问题的态度做出让步。

　　云南昆明当地旅行社夏经理：“我们购买价值2000块钱的挂件，作为……不是补偿。作为一种，怎么说……(友好的诚意的表示)对、给客人的优惠吧。”

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