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翡翠手镯尺寸买小 店家承诺可换却食言
【字体】:  【添加时间】:2016-05-12   【浏览】:657  收藏本页

近日,安庆市民王先生一家遇到烦心事,原来母亲节前,他在市一家珠宝首饰店为自己的母亲购买了一款翡翠手镯。但是,由于尺寸不对,一家人试了多次,母亲却始终戴不上,这让一家人很是心急。

王先生告诉记者说,5月3日晚上,自己和女朋友一起来到鑫万源珠宝(光彩店),准备为母亲购买一款翡翠手镯。经过一番挑选,王先生看中了一款价值9840元的翡翠手镯。“当时那款手镯的尺寸看起来不大,我担心母亲戴不上,犹豫再三后,我准备第二天带着母亲一起前来购买。”王先生说:“但是,几名店员就一再劝说我,如果当天购买的话还可以享受6.5折的优惠。并且他们在问过我母亲的身高体重之后,再三确认这款手镯的尺寸是可以戴的。万一真的戴不了,也可以进行更换。”于是,王先生支付了6396元购买下了这款翡翠手镯。

回到家后,一家人兴奋地为母亲进行了试戴。“我们擦护手霜、用肥皂水,可是不管一家人用什么方法,手镯就是戴不上。”王先生无奈地说:“本来给母亲购买手镯是为了让她开心,可是折腾了一晚上,母亲的手指关节也被折腾得通红,甚至淤青。这让一家人感到十分郁闷。”

第二天,王先生便带着母亲一起再次来到了珠宝店,要求店员给个说法。“没想到店员却再三坚称,手镯是可以戴上的。于是几名店员又是一顿折腾,准备强行将手镯套上我母亲的手。”王先生气愤地说:“尽管我母亲一直疼的嗷嗷直叫,但是他们却仍然强行地把我母亲的手往里面塞。我认为,他们这种行为实在是太过分了。”

由于王先生母亲无法忍受疼痛,最终,经过几名店员的轮番实验,手镯最终无法佩戴。于是,王先生要求商家更换手镯。“但是她们却称,根本就没有同款手镯。而且,符合我母亲尺寸的手镯只有更贵的款式可以挑选。”这让王先生无法接受。“明明是因为店员的错误,导致了我们无法佩戴,现在却让我们再加钱购买,这让我们无法接受。”

随后,鑫万源珠宝(光彩店)的夏姓经理在得知情况后随即赶到了现场。在得知这一情况后,夏经理向记者解释称:“翡翠手镯和一般的手镯不同,材质比较坚硬。由于每个人的关节不一样,所以有些人在佩戴时确实要承受一些疼痛。在我们专业看来,这款手镯的尺寸和王先生的母亲是合适的。但是,由于她一直无法承受疼痛,导致我们不敢为其佩戴。”夏经理说:“而且,我们的翡翠手镯在质保单上都有说明,一经售出,概不退换。我们也是考虑到王先生是为其母亲购买,所以才同意为其更换一款大尺寸的。但是,翡翠并不是批量生产,根本就没有完全一样的款式。”

最终,经过双方协商,店方同意不加钱,为王先生母亲更换了另一款大一尺寸的翡翠玉镯。对此,王先生一家人表示满意。

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