近日，安庆市民王先生一家遇到烦心事，原来母亲节前，他在市一家珠宝首饰店为自己的母亲购买了一款翡翠手镯。但是，由于尺寸不对，一家人试了多次，母亲却始终戴不上，这让一家人很是心急。

王先生告诉记者说，5月3日晚上，自己和女朋友一起来到鑫万源珠宝(光彩店)，准备为母亲购买一款翡翠手镯。经过一番挑选，王先生看中了一款价值9840元的翡翠手镯。“当时那款手镯的尺寸看起来不大，我担心母亲戴不上，犹豫再三后，我准备第二天带着母亲一起前来购买。”王先生说：“但是，几名店员就一再劝说我，如果当天购买的话还可以享受6.5折的优惠。并且他们在问过我母亲的身高体重之后，再三确认这款手镯的尺寸是可以戴的。万一真的戴不了，也可以进行更换。”于是，王先生支付了6396元购买下了这款翡翠手镯。

回到家后，一家人兴奋地为母亲进行了试戴。“我们擦护手霜、用肥皂水，可是不管一家人用什么方法，手镯就是戴不上。”王先生无奈地说：“本来给母亲购买手镯是为了让她开心，可是折腾了一晚上，母亲的手指关节也被折腾得通红，甚至淤青。这让一家人感到十分郁闷。”

第二天，王先生便带着母亲一起再次来到了珠宝店，要求店员给个说法。“没想到店员却再三坚称，手镯是可以戴上的。于是几名店员又是一顿折腾，准备强行将手镯套上我母亲的手。”王先生气愤地说：“尽管我母亲一直疼的嗷嗷直叫，但是他们却仍然强行地把我母亲的手往里面塞。我认为，他们这种行为实在是太过分了。”

由于王先生母亲无法忍受疼痛，最终，经过几名店员的轮番实验，手镯最终无法佩戴。于是，王先生要求商家更换手镯。“但是她们却称，根本就没有同款手镯。而且，符合我母亲尺寸的手镯只有更贵的款式可以挑选。”这让王先生无法接受。“明明是因为店员的错误，导致了我们无法佩戴，现在却让我们再加钱购买，这让我们无法接受。”

随后，鑫万源珠宝(光彩店)的夏姓经理在得知情况后随即赶到了现场。在得知这一情况后，夏经理向记者解释称：“翡翠手镯和一般的手镯不同，材质比较坚硬。由于每个人的关节不一样，所以有些人在佩戴时确实要承受一些疼痛。在我们专业看来，这款手镯的尺寸和王先生的母亲是合适的。但是，由于她一直无法承受疼痛，导致我们不敢为其佩戴。”夏经理说：“而且，我们的翡翠手镯在质保单上都有说明，一经售出，概不退换。我们也是考虑到王先生是为其母亲购买，所以才同意为其更换一款大尺寸的。但是，翡翠并不是批量生产，根本就没有完全一样的款式。”

最终，经过双方协商，店方同意不加钱，为王先生母亲更换了另一款大一尺寸的翡翠玉镯。对此，王先生一家人表示满意。

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